Gioco Responsabile su monoPlay

Benvenuti su monoPlay, il portale di gioco online dedicato ai giocatori italiani che vogliono divertirsi in modo sicuro e consapevole. Il nostro impegno è garantire un ambiente di gioco protetto, trasparente e regolamentato, nel pieno rispetto della normativa italiana vigente, in particolare il Decreto Dignità e le disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

La Nostra Missione: Il Tuo Benessere

Il gioco deve essere un’esperienza piacevole e controllata. Siamo consapevoli che, per alcune persone, il gioco può diventare problematico e influenzare negativamente la vita quotidiana. Per questo, monoPlay mette a disposizione una serie di strumenti e risorse per aiutarti a mantenere il controllo e prevenire comportamenti di gioco compulsivo.

Strumenti di Autogestione per il Gioco Responsabile

Per supportarti nel gestire il tuo gioco, puoi utilizzare i seguenti strumenti personalizzabili direttamente dal tuo account:

Limiti di Deposito: Imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili sull’importo massimo che puoi versare sul tuo conto gioco.
Limiti di Puntata e Perdita: Definisci quanto puoi scommettere o perdere in un determinato periodo per evitare spese eccessive.
Limiti di Tempo di Sessione: Decidi in anticipo la durata massima della tua sessione di gioco e ricevi un avviso al termine del tempo stabilito.
Autoesclusione Temporanea: Sospendi il tuo conto da 24 ore fino a 30 giorni, o per un periodo più lungo a seconda delle tue esigenze.
Chiusura Permanente del Conto: Se desideri interrompere il gioco definitivamente, puoi richiedere la chiusura del tuo account in qualsiasi momento.

Riconoscere i Segnali di Gioco Compulsivo

Il gioco deve rimanere un’attività di svago. Se ti ritrovi in una o più delle seguenti situazioni, è importante agire tempestivamente:

Giocare per recuperare le perdite o con l’obiettivo di guadagnare denaro.
Chiedere prestiti o utilizzare fondi non destinati al gioco per continuare a scommettere.
Spendere più tempo o denaro di quanto previsto inizialmente.
Trascurare lavoro, famiglia o impegni sociali a causa del gioco.
Discussioni frequenti con persone care riguardo al proprio comportamento di gioco.
Ossessione per la prossima scommessa o partita.

Rispondere “sì” anche a una sola di queste affermazioni è un segnale per riflettere e, se necessario, chiedere supporto.

Consigli per un Gioco Consapevole e Sicuro

Stabilisci un limite di perdita prima di iniziare a giocare e rispettalo rigorosamente.
Considera il gioco come un intrattenimento, non come una fonte di reddito.
Non giocare mai con denaro preso in prestito.
Fai pause regolari e limita la durata delle sessioni di gioco.
Alterna il gioco ad altre attività e interessi personali.
Evita di giocare quando sei stressato, sotto l’effetto di alcol o sostanze, o emotivamente turbato.
Utilizza solo fondi che puoi permetterti di perdere, mai quelli destinati a spese essenziali come affitto o bollette.

Autovalutazione e Assistenza

Se hai dubbi sul tuo comportamento di gioco, ti invitiamo a effettuare il nostro test di autovalutazione per capire meglio la tua situazione. Per supporto personalizzato, il nostro Team Gioco Responsabile è sempre a disposizione all’indirizzo email [email protected] o tramite la chat live sul sito.

Come Prendere una Pausa o Chiudere il Conto

Autoesclusione Temporanea: Puoi sospendere il tuo conto per un periodo da 24 ore fino a 30 giorni o più, direttamente dal tuo profilo.
Chiusura Permanente: Per chiudere definitivamente il tuo account, contatta il supporto clienti all’indirizzo [email protected] o tramite chat live.
Prelievo dei Fondi: Prima della chiusura, ti consigliamo di prelevare eventuali fondi residui presenti nel conto.
Richiesta di Riattivazione: Se il conto è stato chiuso per motivi diversi dal gioco problematico, potrai richiederne la riattivazione previa verifica e approvazione da parte del nostro team di gioco responsabile.

Protezione dei Minori

MonoPlay si impegna a prevenire l’accesso al gioco da parte di minori di 18 anni, in conformità con la legge italiana:

È vietato giocare a chiunque non abbia compiuto 18 anni.
Consigliamo ai genitori di utilizzare software di controllo parentale come Net Nanny o Qustodio per bloccare contenuti di gioco.
Non condividere le credenziali di accesso o i dati di pagamento con minori.
Evita di lasciare dispositivi connessi o memorizzare password su dispositivi accessibili a bambini o adolescenti.

Per ulteriori informazioni sulla sicurezza online per i minori, visita il sito ufficiale Better Internet for Kids.

Supporto per il Gioco Problematico

Se tu o una persona a te cara state affrontando difficoltà legate al gioco d’azzardo, è importante chiedere aiuto. Tra le organizzazioni riconosciute in Italia che offrono assistenza trovi:

Ti consigliamo inoltre di installare strumenti come BetBlocker, un software gratuito che limita l’accesso a siti di gioco d’azzardo.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o necessità riguardo al gioco responsabile, non esitare a contattare il nostro Team Gioco Responsabile all’indirizzo [email protected] oppure tramite la chat live disponibile sul sito.

Ricorda: Il gioco deve essere un momento di svago e divertimento. Gioca sempre con responsabilità, mantieni il controllo e chiedi aiuto se ne senti il bisogno.