Informativa sulla Privacy

Benvenuto su casinomonoplay.it, il sito ufficiale di monoPlay. La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di gioco online. Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, acconsenti al trattamento dei tuoi dati secondo le modalità descritte in questo documento. Se non sei d’accordo con quanto riportato, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è monoPlay S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta o informazione relativa alla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) scrivendo a [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo IP
Numero di telefono
Indirizzo postale
Data di nascita e sesso
Dettagli del dispositivo e del browser utilizzati
Informazioni sull’utilizzo del sito, inclusi orari, localizzazione e azioni compiute
Impostazioni dell’account e preferenze personali
Storico di depositi e prelievi
Contenuti forniti tramite moduli, chat o email
Dati sensibili volontariamente forniti (es. etnia, salute)
Documenti di identità per verifiche KYC e antiriciclaggio
Dati provenienti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per:

Creare, gestire e proteggere il tuo account monoPlay
Verificare la tua età e identità, in ottemperanza alla normativa italiana sul gioco d’azzardo
Gestire pagamenti, depositi e prelievi
Assolvere obblighi legali e regolamentari, inclusi antiriciclaggio, gioco responsabile e tassazione
Inviare comunicazioni importanti relative al tuo account e ai servizi offerti
Gestire promozioni, concorsi e programmi fedeltà
Inviare comunicazioni di marketing previo tuo consenso esplicito
Personalizzare contenuti, offerte e l’esperienza di gioco
Migliorare e testare i nostri servizi e le nostre politiche interne
Analizzare dati statistici e di business
Individuare, prevenire e investigare frodi o minacce alla sicurezza

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Il tuo consenso esplicito, quando richiesto
L’esecuzione di un contratto di gioco online
L’adempimento di obblighi di legge e regolamentari
I legittimi interessi di monoPlay, purché non prevalgano sui tuoi diritti e libertà fondamentali

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità sopra indicate e in conformità con la normativa italiana ed europea. In genere, i dati vengono mantenuti per un massimo di cinque anni dalla chiusura dell’account o dall’ultima attività, salvo obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge (ad esempio, in caso di autoesclusione o indagini in corso).

6. Comunicazioni di Marketing

Con il tuo consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS, notifiche push o messaggi in-app riguardanti i nostri servizi o quelli di partner selezionati. Potrai revocare il consenso o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per:

Garantire il funzionamento essenziale e la sicurezza del sito
Memorizzare preferenze come lingua e valuta
Analizzare il traffico e le prestazioni del sito
Offrire pubblicità personalizzata basata sui tuoi interessi

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito e non possono essere disabilitati.

8. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi terzi, quali processori di pagamento, fornitori di software e hosting
Autorità regolatorie e forze dell’ordine, nei limiti previsti dalla legge
Agenzie per la prevenzione delle frodi, verifica dell’identità e controllo del credito
Società del gruppo monoPlay per finalità amministrative interne
Terze parti autorizzate da te a ricevere i dati

In caso di trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea, monoPlay garantisce adeguate misure di protezione, come l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o usi impropri. Tra queste misure vi sono crittografia, firewall, controlli di accesso e audit periodici.

10. Diritti dell’Interessato

In conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana, hai il diritto di:

Essere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati
Accedere ai dati personali che ti riguardano
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Chiedere la cancellazione dei dati, ove applicabile
Limitare o opporsi al trattamento in determinate circostanze
Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità)
Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso precedente
Opporsi a decisioni automatizzate che producono effetti significativi

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere documentazione per verificare la tua identità.

11. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o operativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno efficaci immediatamente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica la tua accettazione delle stesse.

12. Reclami e Contatti

Per qualsiasi domanda o reclamo riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, consultabile al seguente link: www.garanteprivacy.it.

Risorse per il Gioco Responsabile

monoPlay si impegna a promuovere il gioco responsabile. Per supporto e informazioni sul gioco sicuro, puoi visitare il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: Gioco Responsabile ADM.

Data di ultimo aggiornamento: Ottobre 2024